如今，在线购物已变得非常流行。 时不时有各种各样的站点旨在使人们的生活更轻松，并通过按几个按钮来购买正确的东西。 这些景点之一就是塔蒂亚娜·巴卡丘克（Tatiana Bakalchuk）的野莓。 她是如何得到这个想法的？她的生活如何变得更早？
Tatyana Bakalchuk的简短传记
塔季扬娜（Tatyana）不喜欢谈论自己。 对她知之甚少。 她出生于10月16日的第七十五岁。 属于那些可以被称为“俄罗斯朝鲜人”的人-Tatyana Bakalchuk（下图）出身是朝鲜人，但她出生，成长并继续生活在俄罗斯。
毕业后，她进入首都的社会和人道主义研究所，成功完成了学业。 通过教育-英语老师。 在公司成立之前，她还从事过补习。 塔蒂亚娜·巴卡楚克（Tatyana Bakalchuk）的丈夫弗拉迪斯拉夫（Fladislav）是一名职业无线电物理学家，他的婚姻很幸福，他也与妻子一起工作。 这个家庭长大了三个孩子。
引爆点
Wildberry的第一位创始人Tatyana Bakalchuk在新世纪初四年后成为母亲。 她休了产假。 家庭收入减少了，而支出甚至增加了。 Tatyana曾试图通过补习来赚取额外的钱，但她很快意识到，怀抱着一个小孩，这是不可能的：女儿经常哭，要求注意自己，Tatyana的学生很紧张，无法专心。 那时那个女孩明白了：有些事情需要改变。 她发生的第一件事是开始自己的在线业务。
想法和标题
做出了这个决定性的决定后，剩下的只是决定业务本身的想法了-到底该怎么做？ 塔季亚娜（Tatyana）在这里也没有想过很长时间-一个年轻的女孩，怀抱一个孩子，永远做生意，只有很少的空闲时间，她从自己那里知道买手表的困难。 此外，她和其他许多女人一样，总是被顾问们的注意力所烦恼，顾问们竭力提供帮助。 但是，有了这些，很少有女孩会否认自己获得新事物的乐趣！ 这就是Tatyana Vladimirovna Bakalchuk决定的原因：她将出售衣服。
所有的朋友都反对这种倡议。 他们说，这对买卖双方都是很大的风险-毕竟，应该试穿衣服，没人会戳戳买猪。 但是塔季扬娜（Tatyana）的丈夫弗拉迪斯拉夫（Vladislav）支持了她-后来塔季扬娜（Tatyana）承认一切顺利，因为他从一开始就在她旁边。
Bakalchukov决定将自己的商店命名为Wildberries（从英文直译为“野生浆果”或“森林浆果”）。 这样的名字立刻就传到塔季扬娜的头上，并且是出于渴望让妇女断奶购买黑色，暗淡的色调的衣服的要求。
开始使用
当时年轻家庭的经济可能性非常有限，因此从外国分销商那里购买衣服的最初想法惨遭失败：他们想要预付款，而Bakalchuki买不起。 那时，塔季亚娜（Tatyana）记住了德国服装奥托（Otto）和奎尔（Quelle）的颇受欢迎的目录-它们仅在我们国家通过代理商进行销售，这些代理商进行预付款并收取15％的费用。 塔季扬娜（Tatyana）和弗拉迪斯拉夫（Vladislav）采取了一项棘手的举动：他们的报酬减少了5％，并拒绝接受客户的预付款。 花了一些时间来开发站点并在Internet上放置广告横幅。 根据配偶的承认，他们自己没有等待即时反馈。 但是奇迹发生了：第一天，他们收到了几份命令。
然后…
然后，一切都自行旋转。 订单一一到达。 起初，塔蒂亚娜（Tatyana）亲自去买包裹。 巴卡丘克（Bakalchuk）的整个公寓都装满了箱子-但逐渐有了一种认识：有必要扩大。 开始一年后，这对夫妇注册了Wildberries LLC，租了一个小房间并雇用了第一批员工：快递员，操作员和程序员。
2006年，Tatyana Bakalchuk决定尝试与外国制造商直接合作，放弃产品目录。 他们为自己的女员工照相，但是照片的质量令人望而却步，这引起了客户的不满。 塔季扬娜（Tatyana）考虑到了错误-这就是Wildberry如何想出自己的照相馆和专业设备的方式。
塔季扬娜（Tatyana）和弗拉迪斯拉夫（Vladislav）立即决定，来自莫斯科以外的客户也应该有负担得起的机会在其网站上购买商品。 出于这个目的，他们确定了单一的运输费用，与该地区的运输范围无关，总计为300卢布。 一段时间后，大多数地区通常免费提供送货服务，这当然影响了客户的增长。 正如他们所说的，“野生” Tatyana Bakalchuk变得更加成功，“站起来”每天都在变得越来越强大。 这部分是由于配偶的营销理念，部分是由于市场竞争相对较小（与今天相比）。
Wildberries Tatyana Bakalchuk商店的特色
除上述内容外，Wildberry从成立之初就具有一个独特之处，这在吸引客户方面起到了很大作用。 这是关于试穿衣服的可能性。 Tatyana是第一个为她的客户提供类似服务的公司。 回忆起熟人声称“戳猪”的警告，她决定，顾客有权免费试用订购的东西，如果不符合要求，可以退货。
最初，只有在快递员交付时才可以在家试衣服。 但这并不总是很方便（此外，他们经常向办公室订购包裹），然后Bakalchuk开设了第一个接送中心，供他们放置试衣间。 这样的服务引起了轰动。 作为示例，没有更多的客户，但是失败的次数分别是相同的：约占总数的一半。 Bakalchuk回答了（并将继续回答）所有对此无利可图的评论，没有这种服务是不可能做到的。
晋升
在此期间发生的金融危机导致许多公司破产。 但是他只参与了塔蒂亚娜（Tatyana）和弗拉迪斯拉夫（Vladislav）的手中：正是在这个时候，他们的公司与制造商达成了第一笔直接交易。 在著名的阿迪达斯公司，产品需求急剧下降，仓库里堆满了鞋子。 塔季扬娜（Tatyana）从他们那里获得了三千多对-并在几年之内卖掉了所有东西。 此外，正是在危机期间，Tatyana Bakalchuk的公司通过几名新员工的加入而得以壮大-裁员，无人上班，Tatyana和Vladislav大力扩充了员工。
同时，Wildberry已在新地方定居-他们在郊区设有新办公室。 塔季扬娜（Tatyana）和弗拉迪斯拉夫（Vladislav）很快就了解了大多数竞争对手的想法：他们与外国供应商合作。 另一方面，巴卡楚克（Bakalchuk）开始与俄罗斯的小型中介机构合作，与他们进行谈判比与外国人进行谈判要容易得多。 因此，Wildberry的产品在该国的任何其他网站上都找不到。 Tatyana Bakalchuk开业八年后，就俄罗斯的客流量而言，这是第一家商店，甚至超过了当时的销售领导者Ozon商店。
地区
如上所述，在许多方面，Wildberry的目标受众恰恰是该地区。 公司高管做了（并且正在做）所有事情，以吸引尽可能多的地区客户。 塔蒂亚娜（Tatyana）指出，她自己曾去过各省城市，并确信自己的项目很受欢迎。 即使在似乎与中国接壤的遥远的符拉迪沃斯托克（Vladivostok），妇女也愿意在塔季扬娜（Tatyana）和符拉迪斯拉夫（Vladislav）的商店购买衣服。
除了俄罗斯地区，Wildberry还进入了我们邻国的市场：Tatyana和Vladislav在哈萨克斯坦，吉尔吉斯斯坦和白俄罗斯工作。 这远不是他们计划和能力的极限。
人物
如果我们谈论统计数据，那么它们无疑是令人印象深刻的。 因此，五年前，每个月大约有1200万人访问了Tatyana Bakalchuk的站点，并下了约35万个订单。 迄今为止，每月的访问者数量已增加到一千七百万，每天的购买数量仍在一万八千左右。 其他数字同样有趣：
- 该公司拥有三千多名员工。
- 两年前，该公司的收入约为300亿卢布。
- 去年，Wildberry在我国的在线销售中排名第一：总额超过450亿卢布。
- 该公司有超过600个接机点，并设有试衣间。
- 40％的订单由客户自己接管，百分之一的订单由俄罗斯邮政交付，快递员则提供其他所有服务。
- 莫斯科的销售数量约为总数的百分之三十。
- 该商店提供来自八千个不同品牌的八十万多种最多样化的商品。
- 今年年初，Tatyana Bakalchuk的公司在俄罗斯最昂贵的互联网公司名单中排名第四。
- 店面支票的平均价格在两点半左右波动-三千卢布。
现在
去年年底，塔季扬娜·巴卡丘克（Tatyana Bakalchuk）成为我国三位最富有和最成功的女性之一。 正如这位女士自己所相信的那样，要从一位普通的英语老师那里取得如此惊人的成功，她被允许及时做出一些正确的决定。 因此，随着买家财务能力的变化，各种价格类别的商品最近都出现在商店里了-您可以花一千卢布，或者说三百卢布买一件衬衫。 此外，该公司扩大了业务范围：现在，Wildberry不仅销售衣服和鞋子，而且还销售书籍，家庭用品，家用电器等。 这种通用站点在欧洲非常流行，这种趋势逐渐蔓延到我们的国家。 另外，当然，最初的决定对公司的发展做出了巨大的贡献-组织免费试穿和免费送货到各个地区。
同时，Tatyana Bakalchuk指出，由于客户滥用，他们“提供”了某些服务，例如无限次退货的可能性。 逐渐减少，现在到了三周，退货数量立即减少。 塔蒂亚娜（Tatyana）并没有隐瞒该公司的利润很高，但不想透露确切的数额。 有趣的是，这名妇女拒绝了外国企业家提出的收购公司的要约。
野莓与其他公司的区别
如果在我们国家的千分之二的网上商店中几乎没有，那么现在已经足够了。 为了使买家能够准确地来到您的网站，您需要脱颖而出。 一般来说，Wildberry的创始人Tatyana Bakalchuk（上图）做得很好。
她的公司与其他公司的第一个区别是，如上所述，他们为客户的不同能力设置了不同的价格类别。 还有一件事-以合理的方式花钱：Wildberry不会将钱花在竞争对手身上（例如，在户外广告上）。 公司的团队也经过正确选择-这些专家主要是在公司内部“成长”的专家，并且是该领域的真正专业人员。 办公室没有墙，所有员工都在一个大房间里，这有助于更快地进行互动和工作。
Wildberry与其他公司之间的另一个毋庸置疑的区别是没有董事会。 Tatyana Bakalchuk强调说，她的商店风格是民主的，各部门的少数负责人都证实了这一点。 因此，工作系统非常简单。 员工定期监视站点上的访问和订单数量（为此有特殊的按钮），如果少于一天或一周前，他们会立即提出各种促销和折扣措施-这会增加客户的兴趣。 此外，Wildberry与供应商之间有着完全透明的关系-所有销售分析均可供公司的合作伙伴使用。
工作和办公地点
Wildberry的办公室位于莫斯科郊区，距莫斯科环城公路不远，相距仅20公里。 那里有四百多名员工，其中大多数人几乎是从公司成立之日起就在公司工作。 许多新来者来了，但其中很多人并没有在公司里待很长时间-整个工作是不规律的工作日和相当紧迫的日程：每个员工必须在他的位置上至少呆8个小时，否则部分薪水将从他那里扣除。 一些员工也在周末工作：为此制定了特别的时间表。
指纹扫描仪位于办公室的入口处，可防止外部人员进入场所。 与合作伙伴的谈判正在这里进行，我必须说，他们的交往非常多。
