经常进行交流并不断互动的社区称为团体。 地球上没有任何地方不存在这种现象。 各地的人们都会创建一个特定的社区计划，该计划可以分为正式和非正式小组。 在每个这样的社区中，应该有两个或更多的人，并且所有人彼此之间的影响应该是相互的。
定义
正式小组是由纯粹的独立领导和常规团队中有目的的小型单独团队组成，旨在组织生产过程。 也就是说，它是一个具有某些职能，特定任务和明确定义的目标的组织。 与正式团体不同，非正式团体是自发产生的，没有地位。
组织本身及其每个单元也是一个小组，其成员具有共同的价值观，态度，规则和行为标准。 如果员工重视他们的组织，他们的行为就会适当。 这意味着正式团体是通过对行为规范的理解而团结在一起的社区。 每个组织的内部关系也形成了小组-正式的，即由负责人创建并记录在案的小组，以及非正式的，这些小组通过人际关系而自发发展，并且在任何地方都没有得到正式识别。
主要区别
根据差异标准，可以进行以下分析。 正式小组是由组织纯粹出于其需要而创建的小组，职位描述的某个位置可能会影响其行为特征，并且影响本身只会从上到下传播。 团体的特征通过官方渠道明确定义，甚至人际关系也由组织规定，领导人也由当局的意愿任命。
非正式群体是自发产生的，目标完全满足群体内部的需求，独立的个体相互影响，而不是自上而下，而反过来则更常见。 特征是不稳定的，易变的，关系是自发产生的，领导者（如果出现）只是团队本身的意愿。 也就是说，正式和非正式团体在几乎所有方面都彼此不同。
种类
在确定组的类型之前，有必要弄清楚这个社区的基础是什么：这些关系是友好的还是工业的。 无论如何，任何组织的基础都是组织。 正式组可以属于以下三种类型之一：
- 指导小组：主要领导者及其直属下属，还有领导者。 例如，总统和副总统。
- 工作小组（生产小组或目标小组）：执行相同任务，独立计划而不是合谋地计划任务的人。
- 委员会或非政府组织：组织内部组织，由股东大会决定，因为它是为了协调各个部门的行动而创建的。 有些委员会正在持续工作，并成立来执行特定任务，即临时的
互动互动
由当局的意愿建立的正式组织也是一个人与人之间进行各种互动的社会环境，并不总是按照领导的指示进行。 这种社会关系有时会在同一个共同体中引起众多友好团体，但总的来说，它们代表一个组织。 正式和非正式的社会团体也有它们的异同。
社区中的每个人都必然会对他人产生影响，而他自己在交流过程中也会受到影响-既有积极影响也有消极影响。 因此，形成了每个群体成员的个性特征和该社区内的行为规范。 一个人可以根据自己的需要来影响整个团队，这取决于团队的非正式部门和官员所决定的权威。
创作目标
在组织内部形成的社区是为了某些共同目标而自发进行交互的人员，而为生产而创建的社区则基于经过深思熟虑的计划。 但是，组织中的正式和非正式团体非常相似。 那里和那里都有任务，领导者出现，并建立了层次结构。
不同之处在于，非正式团体是对组织无法满足的任何个人需求的无意识反应，而正式团体是根据特定计划创建的。
正式团体的目的也很明确和可以理解：人们出于职业兴趣，声望或收入的考虑而加入它。 出现非正式团体的原因通常更多是“精神上的”：是密切的交流和兴趣，共同利益，相互保护，互助等等。
加盟理由
首先，加入正式和非正式团体的原因是对其归属的社会需求。 通过这种方式，获得了自我知识，自我肯定，自我决定，激活了需求，并创造了满足他们的环境。 其次是寻求信任和互助的原因。 遇到任何困难，人们求助于同事而不是经理。 通过这种关系，出现了群体互动的协同效应。 正式小组的目的是建立一个健康，高效的团队，因此，通常由领导者监视非正式小组的创建，并在必要时对他们之间的关系进行监管。
为了保护个人或团体的利益，例如有害的条件，工资问题等，他们也经常求助于团体。 正式团队中的非正式关系通常有助于团队凝聚力。 通常，群体间交流的基础是共同的兴趣，相同的爱好，共同的精神价值观，以及获得各种信息而不仅仅是生产信息。 当然，友好的沟通和相互的同情在建立团队中扮演着重要的角色。 这样，人们就可以避免孤独感，无用感，损失，并在个人戏剧中获得道义上的帮助。
特点
在非正式组织中，始终对所有小组成员进行社会控制。 首先，这是加强行为规范。 如果团队的变化威胁到一个安静的存在，也就是说，共同利益，积极情绪或共同的交流经历将受到损害，那么非正式小组将积极抵制组织的所有正式形式。
正式团体的任何结构和非正式团体的任何结构都可以有领导者。 正式领导者将具有官方权限，而非正式领导者将具有团队权限。 在优先事项争夺的情况下，很难预测获胜者，因为与人打赌和建立良好的关系几乎比任何正式身份贵。 精明的领导人了解这一点，并在正确的方向（通常是生产）上引导非正式小组的精力。
非正式小组管理
团队中的所有小组成员都必须动态地互动。 整体的情绪态度会极大地影响团队面对面的互动和完成任务。 正式团体的整体效力取决于非正式团体的情绪。 因此，和睦相处是任何领导者的主要目标，因此团队成员之间相互关系中的消极表现将消失，“非正式”将获得积极的导向，他们将很容易适应公共生产空间。
团队的凝聚力是正式和非正式群体利益一致的结果，正是在这种条件下劳动生产率才是最高的。 相反，如果利益，规则和规范不一致，即使是权威领导人也将陷入困境，集体结构之间的斗争总是会阻碍生产率的增长。 非正式的关系可以在这里提供帮助；为此，创建了人员管理技术。
形成机理
如果正式小组是按计划创建的，那么非正式小组总是会自我组织。 有时，非正式团体会获得业余团体或公共组织的地位。 每个团队都有联系的正式和非正式小组，互动既有积极的方面也有消极的方面。 聪明的领导者总是能够胜任地处理非正式小组，从而帮助他们实现公司设定的目标。
与团队中非正式团体的出现有关的问题通常与虚假谣言的传播，对变革的抵制以及劳动效率的降低有关。 但是收益却更加有趣：这是对这家企业的奉献精神，是集体主义的精神。 如果团体规范开始超过正式制定的规范，生产率将大大提高。 负面表现必须通过听取非正式领导人的意见来解决，用官方的全面信息消除谣言，并且必须允许非正式团体成员参与决策来支持积极原则。
