“电梯不起作用”-同意，在入口处看到这样的标志不是很好。 即使是那些轻便的人，如果您背着小孩或沉重的购物袋，那就更是如此。 除了被破坏的心情之外，不工作的电梯还会造成什么威胁，解决该问题的方法有哪些？
俄罗斯轮盘
有故障的电梯常常很危险。 例如，在切列波韦采（Cherepovets），一个两岁孩子的意外几乎是因为他而发生的。 他的父亲说他要和儿子一起散步，并且要把婴儿车带到电梯里。 但是在他按下按钮之前，该设备自发运行。 电梯开始下降，将婴儿车夹在驾驶室的地板和车顶之间。 幸运的是，救援人员就在附近，婴儿车是真诚制造的。 那个孩子没有受伤，但是设法把他从困境中挣脱出来。
不幸的是，正是在这样的事件之后，人们才对电梯为什么不工作，在哪里抱怨以及向谁提出疑问。 在此之前，有关当局甚至没有考虑解决问题。 这种对工作的疏忽态度当然应该受到惩罚，并且必须更换电梯。
但是真的如何呢？
升降机行业本身已经过时了。 该地区尤其令人悲惨的情况。 甚至电梯本身也要求居民报告与设备故障或可疑操作有关的任何琐事。 毕竟，再检查一切并消除小问题总比躲在牢狱中或应对紧急情况要好。
据统计，在所有莫斯科电梯中，只有四分之一可以正常使用。 由于危机，最近，当局根本没有机会分配资金来维修电梯设备，而现有的机制和结构只是耗尽了他们的资源。 在2011年提供资金支持后，该行业的状况有所改善，但仅限于首都。 正如他们所说，在该地区，电梯仍在运行至极限。 他们中许多人都超过25岁。 但是任何机制越旧，其失败的可能性就越大。
投诉一定要！
根据Moslift的代表的说法，经常会收到有关电梯无法在房屋内工作的投诉。 居民有很多抱怨：要么机舱突然停下来，然后在运动过程中剧烈晃动，然后用力打开和关闭门。 他们说，正是这些抱怨帮助解决了这些问题。 因此，如果发现故障，请立即将其报告给管理公司或调度员。
电梯本身最好再次检查其现场的安全性，而不是随后对其进行起诉。 因此，他们只对乘客的要求感到满意。 莫斯利夫（Moslift）的负责人本人指出：只有按时进行所有检查和例行工作的电梯绝对是安全的。
安全预防措施和简单规则
在俄罗斯，有一个专门处理这些问题的组织，即俄罗斯电梯协会。 她认为，应该要么在国家一级实行控制，要么通过行业的自我监管解决出现的困难。 最后，安全性和正确使用电梯的能力起着重要的作用。
“谁不知道？！” -你说。 实际上，乘客自己应该为电梯不工作这一事实负责。 例如，当他们关门时，他们用手握住门-这会导致设定寿命的减少。 也禁止带小孩将婴儿车带入电梯：婴儿车的重量不足以触发保险丝，否则可能导致事故。 最好将孩子抱在怀里，并在推车进入电梯后将其推开。 退出时，您需要执行相同的操作，但顺序相反。
简而言之，电梯属于潜在危险车辆的类别，每个人都必须记住这一点。
如何识别故障？
许多因素可以表明电梯机构的状态不佳。 如果您没有看到“电梯不工作”的提示，但是驾驶室在按下按钮之前突然开始移动，则表明它已经出现了故障。 这意味着锁定机构故障，为了防止事故发生，值得立即通知调度员。
在任何情况下，电梯都不应在门关闭之前开始移动。 否则，该故障将受到刑事处分，Rostekhnadzor将承担责任。 这是万不得已的方法，如果有必要，他们将检查电梯-没有人能更好地应对这一任务。
谁应该修理？
如果电梯不工作，在哪里打电话和写东西？ 在这种情况下，请与服务组织的调度员联系。 电梯维修可以由当地的住房办公室或您的合作社代表进行，也可以由居民本人进行。 无论如何，应在收到投诉后的24小时内尽快消除已声明的故障。 电梯不工作，在日历上-是休息还是休假？ 呼叫城市的紧急服务人员，一定会来进行救援。
如果问题没有解决？
申请已经几天后，电梯是否仍然拒绝载客？ 然后，向经营农场的组织提出书面投诉。 公用事业不仅需要保持公共财产的清洁，还需要进行必要的维修。
管理公司还将告诉您为什么电梯不工作。 例如，举升机构出现故障-将需要检查和更换所有设备。 公用事业不再解决此类问题，但也需要将其告知您。
如果您的书面申诉无人理, ，请联系最后的手段-Rostekhnadzor部门。 毕竟，管理公司承诺会修理电梯，只是停止工作并密封机舱，这也是偶然的。 这可能持续数周甚至数月，直到租户转向Rostekhnadzor。 而且最好立即到检察官办公室。
如何提出书面投诉？
所以，电梯不工作，你知道要去哪里，但是如何正确做呢？ 这里的主要内容是陈述特定事实并给出确切日期。 写作时，建议避免情绪激动和小细节。 否则，要了解问题的实质将不容易。
关于电梯损坏的投诉可以是个人投诉也可以是集体投诉。 但是无论如何，它应该是有能力的，并在必要时得到相关文件的支持。
声明中必须包含的要点：
- 银行详细信息。 在这里，您指定房屋的地址，入口号和公寓号。 您还要写出所联系公司的详细信息，并注明公司负责人的姓名。 所有这些就是所谓的瓶盖，它位于右上角。
- 名字 在这种情况下，这是投诉，索赔或声明。 位于工作表的中心。
- 问题的实质。 显而易见：电梯不工作，在不久的将来没有人去修理它。 您可以陈述自己的主张，并以消费者保护法中的文章作为后盾。
- 规范和规则。 它们在这里也不会是多余的-规范与电梯功能有关的所有计划工作的执行。 例如，它的投产日期或建议维修工作的时间。
- 理由和要求。 有必要根据管理公司应解决的问题进行澄清，并陈述其要求。
- 签名和日期。 如果是集体投诉，则只有在此地址正式注册的住户才能签名。
- 应用领域 它们包括您支持索赔的文件。
重复准备应用程序。 让第一个按计划发送，第二个应随身携带。
