如果没有小型电话交换机，就无法想象公司的任何现代化办公室。 毕竟，该设备负责组织高质量的内部通信和合理使用城市电话线。 如今，上班族之间的争夺权是只能通过唯一的可用号码进行通话已成为过去。 如今，通过使用外部和内部线路可以解决此问题。 不需要增加座机电话号码的数量。 如何为办公室选择PBX以及如何安装？ 您将在本文中找到这些和其他问题的答案。
什么是PBX？
Office PBX是小型自动电话交换机。 它旨在服务于少数城市。 使用这样的设备，公司负担不起不为使用的每个号码分配单独的行。 这样可以降低通话费用。
PBX将负载集中在线路上。 由于它们每个都被更密集地使用，因此，如果缺少这些固定号码，公司可以拒绝部分固定号码或确保企业的正常运转。
办公室的小型自动电话交换机的工作原理类似于电话通信运营商在其上工作的多通道站的工作。 区别仅在于所服务的房间数。 对于办公室安装，此数字要小得多。 而且，小型ATS的特点是可以分为内部和外部线路。
如何为办公室选择PBX？ 在下面阅读更多有关此的内容。
如何选择办公室PBX？
为了在购买集团电话时做出正确的选择，您需要确定输入数据并指出所需的标准。
输入是指可用的固定电话数量和所需的工作扩展数量。 标准分布是这样的：每个城市线对应于3-4个国内线。 无论如何，在确定服务房间的数量时，建议您咨询专家以安装办公室的PBX。 这种设备的最小容量是3个固定线路和8个内部用户。
有必要弄清楚在安装办公室PBX之后是否仍将保留免费的外部和内部通道。 这样的存量应该不大，但是由于在不久的将来完全没有存货，可能会出现许多问题。 我们一定不要忘记传真和调制解调器的内部线路。
您还应该决定制造商。 生产办公室专用PBX的最受欢迎的公司是Panasonic和LG。
您只需要与PBX连接专家讨论许多重要问题：
- 是否有内置适配器连接不间断电源电池；
- 需要用于执行协商协议的计算机的连接器；
- 能够在每条城市线上平均设置负荷分配模式。
现在您知道如何为办公室选择PBX。 现在是时候了解有关此设备主要功能的更多信息了。
PBX配备的主要功能
Office PBX具有以下主要功能：
- 呼叫转移 无论企业的活动类型如何，此功能都是最受欢迎的功能。 它使您可以将来电重定向到传真或公司的特定员工。 为此，只需拨打系统电话上的相应分机号并挂断即可。 在建立新的连接之前，外部方将听到旋律。 如果特定员工不在现场，或者他的线路忙，则外部呼叫将返回到系统电话。
- 通话的“拦截”。 当一名员工转到另一个台式机，并且当时他的电话响了时，此功能是必需的。 办公室的PBX允许该员工即使在周围移动时也可以接听电话。 为此，员工将必须在任何设备上拨打特定的号码组合。
- 在通话过程中接听电话。 如果在通话过程中到达并行通话，则听筒中会听到一定的信号。 通过输入简单的代码，您可以接听此电话。
- 连接顺序。 如果无法成功拨打一直处于繁忙状态的座机号码，则需要拨打特殊代码。 PBX将通知您所需的线路已释放，并且连接将自动建立。
- “跟我来。” 此功能使您可以重定向到办公室外围的任何内部号码。 因此，员工可能不在工作场所，但是他的所有来电都会被他接受。
- 电话会议。 此功能使您可以将一个或多个其他参与者连接到电话对话。 会议参加者可以是内部和外部订户。
- 连接到对话。 借助此功能，即使当时正在进行电话交谈，经理也可以随时与任何下属联系。 只有具有适当优先级的订户才能连接到对话。 这个过程伴随着声音信号。 在集团电话的安装和配置过程中分配了相应的优先级。
PBX的其他功能
除了Office PBX默认具有的基本功能外，还有许多在特定情况下有用的其他功能。 其中一些描述如下。
如果接待员在系统电话上正忙，则可以将来电排队。 外部用户不会听到哔声，而是可以创建自己的语音消息。 这可以是广告消息，也可以是简单的请求以保持在线。
减轻秘书负担的另一种方法是赋予外部订户自己拨打特定公司员工必要的内部号码的权利。
使用语音处理器的功能使您可以为每个分机配备答录机。 另外，这种语音邮件使处理来电成为可能，而无需操作员参与。
为了确定哪个雇员拨打了长途电话或国际电话，可以向每个雇员发出个人代码，一个人将可以使用该个人代码进行长途通信。 如果员工没有特殊的号码集，那么他将无法拨打收费电话。
下面将描述标准和现代类型的办公室PBX。
模拟PBX
当内部用户数不超过五十，并且电话网络的功能要求不高时，可以使用模拟PBX。
这种设备将语音转换成幅度变化的脉冲或连续电信号。 迄今为止，模拟迷你PBX最多可以服务46个端口。
与具有相同容量指标的数字设备相比，此类设备的主要优点是成本更低。 模拟PBX的缺点是服务功能数量少。
数字集团电话
数字集团电话可以服务超过50个端口。 这种设备使用脉冲编码调制技术将语音转换为二进制脉冲流。
与模拟PBX相比，数字PBX的成本更高。 但是，由于这个原因，这样的设备具有大量的服务功能。 而且，这些PBX易于安装在办公室中。
无线PBX
办公用无线PBX为员工提供了移动性，并且不需要布线。 使用此类设备时，工作人员会使用无绳电话，他们可以在整个周边移动。
与蜂窝电话不同，无线是免费的。 这种小型自动电话交换机的容量可以毫无问题地增加。 此连接的操作不需要许可。
与有线电话不同，收音机受到保护，不会监听和隐藏连接。 使用无线PBX时的声音质量较高。
虚拟PBX
用于办公室的虚拟PBX是最新技术的产品。 它位于Internet运营商的服务器上，不需要购买其他设备，并且可以在办公室中可用的网络基础上工作。
使用此类设备时，通信成本可降至最低。 如有必要，可以非常迅速地扩展此PBX的容量。
如果办公室已更改位置，则不需要更改可用的电话号码。 也无需致电专家来安装和连接这样的PBX-所有控制都通过Internet进行。
使用GSM的PBX
用于办公室的小型PBX GSM旨在在不可能建立规则线路但有来自移动运营商的信号的地方组织电话通信。
GSM网关有助于增加外部线路的数量，同时降低移动通信的办公成本。 它可以在任何可以使用IP网络的建筑物，城市或国家中安装。 使用这样的设备的办公室用微型PBX，当它们低于正常通话费用时，便可以使用Internet或公司费率拨打尽可能多的移动电话。
安装办公室PBX
用于办公室的PBX的安装包括设计和配置。 听取连接此类设备的专家的意见，您需要确定最相关的选项以及电话交换机的必要容量。
安装的下一阶段是设备安装。 通常它位于一个特殊的柜子里。 连接外部和内部端口后，所有电缆都交叉并标记，然后执行系统的初始测试过程。
下一步是集团电话的编程和配置。 该过程对于特定客户而言是完全独立的，因为每个人的愿望和要求是不同的。
如果公司的办公室位于几座建筑物中，则每个办公室都应建立自己的PBX，该PBX将使用数字或模拟中继线相互通信。 通常使用一个系统电话，与秘书一起安装。 其余雇员应配备常规仪器。 如果有必要为所有员工提供系统电话，则有必要为PBX购买额外的系统板，这将产生额外的费用。
