在现代世界中，我们经常打出大量电话-讨论工作问题，与亲戚，朋友和熟人交流。 有时，白天我们的电话无法停止。 但是，在我们混乱的时代，很少有人想到他通过电话有礼貌和正确地组织自己的对话。 但是，电话礼仪与现实生活中的举止一样，也是文化的组成部分。
粗心丢弃的单词或不恰当的短语会立即破坏先前对对话者的所有积极印象。 为了避免严重的错误，监视您的语音并遵守电话礼节的基本规则非常重要。
首先，任何业务对话都不应花费时间。 请记住，我们都是忙碌的人，没有人可以在工作时间内与他人通电话而花费宝贵的时间。 如果问题太重要和严重而无法迅速解决，请推迟以继续面对面的谈话。 距伴侣不要超过五分钟。 否则，它已经对您不利。
电话通信的礼节还决定了线路上的最大可能等待时间。 如果订户不急于接电话，请不要通话太久。 数六声蜂鸣声并断开连接。 这将不允许您显得过于执着，甚至有些执迷。
不要忘记您看不见的对话者的礼貌问候。 而不是平庸的“你好！” 最好说“下午好！”。 一定要问你在跟谁说话。 如果您需要的人没有接听接收器，请询问您现在所需要的人是否能够讲话。 在任何情况下都不要坚持否定答案。 最好看看推迟对话的最方便时间。
电话礼仪说，在断开连接的情况下，倡议的发起者恰恰是通信参与者。 因此，如果此对话很重要，尤其是对您而言，则不要指望该人先回电。
什么都可能发生。 例如，您弄乱了订户的电话号码。 在这种情况下该怎么办？ 这次电话礼节对我们有什么建议？ 如果您知道自己显然不在正确的地方，请原谅打扰他人，下次再仔细拨打该号码。 请务必询问您是否犯了一个错误。 如果这是您的对话者，打给您，他意识到自己打错号码了，您不应该说以下短语：“您是谁？”，“您在哪里打电话？” 和“您要拨打什么号码？”。 只是有礼貌地通知该人员此号码没有所需的订户。
如果呼叫计划来自您，请确保事先考虑即将进行的对话的情况。 电话礼节建议您准备在这种情况下可以发音的近似短语和句子。 毕竟，尴尬的停顿和沉默相对于对话者来说是很不礼貌的。 另外，以防万一，在离您不远的地方，放上纸和一支笔，以便在必要时可以立即写下一些数据，而不会让对话者在寻找所需的所有东西时排队等待。
如果要遵守电话礼节，切勿给家中电话上有工作问题的人打电话。 这被认为是最糟糕的形式。 即使在业余时间，也让他有机会忘记生意。 对于所有工作时间，都有特殊编号。 只有对话者本人建议在紧急情况下通过家庭电话给他打电话，您才可以这样做，而不必担心看起来不礼貌。
